Termos de Uso — AI Helper

Versão 2.0.0 · Vigente desde 08/05/2026

Estes termos regulam o uso do módulo AI Helper do Finora360 (“Plataforma”), que permite registrar transações financeiras por mensagens de texto ou áudio enviadas pelo WhatsApp. Ao ativar o AI Helper você declara ter lido, entendido e aceito as cláusulas abaixo, bem como a respectiva Política de Privacidade do AI Helper.

1. Escopo do serviço

O AI Helper é uma ferramenta de organização financeira pessoal. Ele recebe mensagens descritivas suas (ex.: “gastei 42 no almoço”), pede confirmação e, com sua aprovação, lança a transação no seu controle pessoal dentro do Finora360.

2. Inteligência Artificial pode errar

O AI Helper utiliza modelos de linguagem de grandes provedores (Google Gemini, Groq Whisper). Esses modelos são imperfeitos e podem cometer erros de extração — interpretar mal um valor, confundir uma categoria, transcrever errado um áudio.

Por isso, todo lançamento criado pela IA é apresentado a você como RASCUNHO e exige confirmação explícita sua antes de virar uma transação real. Você é integralmente responsável por:

• Conferir cada rascunho antes de confirmar.
• Corrigir os campos antes da confirmação se a IA errou.
• Rejeitar rascunhos que não fazem sentido (clicar em “Não” no WhatsApp ou no app).
• Manter os dados das suas categorias, contas e cartões atualizados para que a IA acerte a sugestão.

O Finora360 não se responsabiliza por decisões financeiras que você tomar com base em dados extraídos pela IA sem verificação. A ferramenta facilita o registro, mas a precisão final é responsabilidade sua.

3. Limites de uso por plano

Cada plano tem quotas mensais para evitar abuso e manter o custo do serviço sustentável. Os limites atuais são:

• Planos pagos: mensagens de texto, minutos de áudio e fotos de recibo por mês conforme o plano. Ao atingir o limite, o AI Helper para de processar novas mensagens daquele tipo até a virada do mês — você é avisado pelo próprio bot.

Você pode acompanhar seu consumo em tempo real em /ai-helper/settings. Reservamos o direito de ajustar quotas a qualquer momento, sempre com aviso prévio razoável aos usuários ativos.

4. Suspensão por abuso

Podemos suspender ou encerrar seu acesso ao AI Helper se detectarmos:

• Tentativas de manipular a IA para realizar ações fora do escopo (prompt injection, instruções para acessar dados de outros usuários, etc.).
• Volume anormal de mensagens (ex.: bot enviando milhares de mensagens automatizadas pelo seu número).
• Conteúdo ilegal, ameaças, ofensas, spam ou material protegido por direitos autorais sem autorização.
• Uso comercial não autorizado (revenda, contas compartilhadas em larga escala).
• Inadimplência em planos pagos, conforme os termos gerais do Finora360.

Em casos de abuso grave, podemos suspender imediatamente sem aviso prévio. Em casos não graves, contactamos você antes pelo e-mail cadastrado.

5. Disponibilidade e indisponibilidade

O AI Helper depende de serviços de terceiros (WhatsApp, Twilio/Meta, provedores de IA). Eventuais interrupções desses serviços podem afetar temporariamente o funcionamento do AI Helper. Nesses casos você pode continuar usando o Finora360 normalmente pela web — o registro manual de transações sempre estará disponível.

Não garantimos disponibilidade 100% do AI Helper. Em caso de manutenção programada, avisaremos com antecedência razoável quando possível.

6. Propriedade intelectual

Você mantém a propriedade integral das suas mensagens e dados financeiros. Concede ao Finora360 apenas a licença, não exclusiva e revogável a qualquer momento, de processar tais dados para entregar as funcionalidades do AI Helper conforme descrito na Política de Privacidade.

A marca Finora, o software, prompts e arquitetura do AI Helper são de propriedade exclusiva da Finora — não podem ser copiados, modificados ou redistribuídos sem autorização escrita.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade do Finora360 com relação ao AI Helper limita-se ao valor pago pelo plano nos últimos 12 meses anteriores ao evento. Não somos responsáveis por danos indiretos, lucros cessantes ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do AI Helper.

8. Legislação e foro

Estes termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pela LGPD (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Fica eleito o foro da Comarca de Jundiaí/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, sem prejuízo do direito do consumidor de ajuizar ação no foro do seu domicílio.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Mudanças materiais exigem reaceite explícito antes do próximo uso do AI Helper. Você poderá ver a versão aceita e a vigente em /ai-helper/settings.

Versão atual: 2.0.0 · Vigente desde: 08/05/2026